Impression à la demande avec votre propre imprimante : pourquoi les boutiques continuent de payer une plateforme pour en faire moins

L'impression à la demande a été créée pour les personnes qui ne possèdent pas d'imprimante. Si vous en possédez une, la majeure partie de ce qu'une plateforme d'impression à la demande vous facture correspond à ce que vous faites déjà le mieux. Voici ce qu'il reste à faire et comment le gérer vous-même.

L'impression à la demande est l'un des termes les plus recherchés dans ce secteur et l'un des plus mal compris par ceux qui y travaillent. Elle a été conçue pour permettre à quelqu'un ayant un design et aucun équipement de vendre un produit imprimé. Chaque aspect de ce modèle existe pour remplacer un atelier d'impression.

Ainsi, lorsqu'un atelier d'impression s'inscrit sur une plateforme d'impression à la demande, une situation étrange se produit. Il verse une marge à un système dont l'unique raison d'être est d'être l'atelier d'impression, alors qu'il est lui-même cet atelier.

Décomposez la plateforme en ses quatre parties

Il est important d'être précis, car la réponse varie selon la partie concernée.

• Une vitrine. Une page où un client choisit un produit et l'achète sans avoir à vous appeler.
• Un outil de personnalisation. Le client ajoute un nom, un numéro ou un logo sur le produit et le visualise.
• Le routage des commandes. La commande devient une instruction de travail avec le fichier approprié joint.
• La production et l'exécution. Quelqu'un l'imprime, l'emballe et l'expédie.

Vous possédez déjà entièrement le quatrième point, et c'est pourtant le plus difficile. C'est la partie qui nécessite de l'équipement, du savoir-faire, un contrôle qualité et une réputation locale. Personne ne s'inscrit sur une plateforme pour cela.

Ce que l'impression à la demande change réellement pour votre atelier

L'aspect intéressant de l'impression à la demande n'est pas technologique. C'est la nature de la commande. Au lieu qu'un client commande 144 pièces en une seule fois, vous avez 144 clients qui commandent une pièce chacun au cours de l'année ; les revenus sont plus stables et la discussion sur les acomptes disparaît.

Ce modèle ne fonctionne que si trois conditions sont remplies, et aucune d'elles ne concerne le logiciel :

• Votre coût de configuration par commande est proche de zéro, sinon la commande à l'unité n'est pas rentable.
• La commande arrive complète, avec la personnalisation déjà saisie et approuvée.
• Personne n'a besoin d'intervenir pour rendre la commande productible.

C'est pourquoi les ateliers qui tentent l'impression à la demande avec un téléphone et une boîte mail concluent que cela n'est pas rentable. Ils ont raison. L'impression à la demande avec saisie manuelle des commandes ne rapporte rien. La rentabilité repose entièrement sur le fait que la commande arrive « propre ».

Gérer cela sur votre propre boutique

Il vous manque une vitrine qui reste ouverte et un outil de personnalisation que le client peut utiliser seul. Les deux sont désormais des logiciels courants, ils fonctionnent sous votre propre nom de domaine et la commande atterrit directement dans votre propre système.

• Votre domaine, votre marque, votre liste de clients. Aucune place de marché entre vous et l'acheteur.
• Le concepteur impose ce que vous pouvez réellement produire : tailles, emplacements, couleurs, qualité des fichiers.
• L'approbation est obtenue au moment de l'achat, il n'y a donc rien à relancer.
• Le fichier de production est généré à partir de la commande, et non reconstruit manuellement.
• Les commandes répétées se font depuis l'espace client, sans devis.

La différence de résultat ne vient pas de l'impression. Elle vient de la propriété de la relation client. Une commande sur une place de marché vous donne un travail. Une commande sur votre boutique vous donne un client qui revient, et une liste à laquelle vous pouvez vendre la saison suivante.

Quand une plateforme d'impression à la demande est-elle la bonne solution ?

Dans deux cas précis, et ils sont réels :

• Vous souhaitez vendre un produit que vous ne pouvez pas décorer vous-même, et vous voulez qu'il soit expédié sans avoir à acheter d'équipement. C'est l'outil idéal pour cela.
• Vous voulez tester une gamme de produits avec zéro risque de stock avant de vous lancer.

Il s'agit d'une décision de fournisseur, pas d'une décision de plateforme. Utilisez-la pour ce que vous ne pouvez pas fabriquer. Ne la louez pas pour ce que vous fabriquez déjà mieux que quiconque dans votre ville.

Le chiffre qui décide de tout

Prenez une commande à l'unité classique et comptez les minutes qu'une personne y consacre, de la réception de la commande jusqu'au fichier prêt pour la machine. Multipliez par votre taux horaire réel. Comparez cela à la marge sur cette pièce. Si le coût des minutes est supérieur à la marge, l'impression à la demande ne fonctionnera pas encore pour vous, et la solution n'est pas une plateforme. C'est la suppression de ces minutes.