Mise en place en 7 jours : ce que signifie vraiment « clé en main » et ce dont nous avons besoin de votre part

La plupart des plateformes vous donnent un identifiant et une liste de tâches. Voici l'alternative : vous nous envoyez quatre éléments, nos agents IA et notre équipe s'occupent de la configuration, et votre première boutique est en ligne en moins de 48 heures ouvrables.

Chaque plateforme de notre secteur affirme que l'intégration est facile. Ensuite, le propriétaire de la boutique reçoit un identifiant, une liste de contrôle et un lien vers le support, et la liste reste là jusqu'à la fin du trimestre. Dans l'historique de nos propres clients, chaque boutique qui a cessé d'utiliser une plateforme s'est arrêtée là. Pas à cause du prix. À cause de la configuration.

Clé en main signifie le contraire : vous nous envoyez une courte liste d'informations, et nous configurons le tout pour vous. Nos agents IA s'occupent du remplissage et du paramétrage, notre équipe gère l'évaluation et le design, et vous obtenez une plateforme opérationnelle au lieu d'une liste de tâches.

Ce dont nous avons besoin de votre part (la liste complète)

• Votre logo et vos couleurs de marque, ainsi que ceux de votre client si la première boutique est la leur.
• La liste de produits avec laquelle vous souhaitez commencer, ou les fournisseurs auprès desquels vous achetez le plus.
• Vos méthodes de décoration et vos tarifs, sous n'importe quelle forme : tableur, PDF, photo de la feuille affichée au mur.
• Vos marges, votre situation fiscale et les règles d'expédition que vous utilisez.
• Une personne à qui nous pouvons poser des questions, pendant environ une heure au total.

C'est tout. Si certains éléments n'existent pas par écrit, nous les établissons avec vous lors de l'évaluation. La plupart des boutiques découvrent que leur grille tarifaire de décoration n'a jamais été réellement écrite.

Ce que nous faisons, en 7 jours

Jour 1 : l'évaluation et le plan

Nous examinons votre trafic, vos boutiques actuelles et vos concurrents, convenons de ce que la première boutique doit accomplir, et rassemblons la liste ci-dessus. Vous recevez le plan par écrit avec les dates.

Jours 1 à 2 : la première boutique, conçue et déployée

Conception de la boutique, votre image de marque, le premier ensemble de produits, la configuration de la décoration sur les zones d'impression réelles, et la mise en ligne de la boutique. Notre garantie est de 48 heures ouvrables entre la réception de vos éléments et la mise en ligne de la boutique.

Jours 3 à 5 : la plateforme sous-jacente

• Catalogues des fournisseurs connectés, avec vos marges appliquées.
• Méthodes et grilles tarifaires de décoration configurées, par méthode, emplacement et palier de quantité.
• Taxes configurées pour les provinces ou les États dans lesquels vous vendez.
• Règles d'expédition, paiement et paiement en caisse.
• Flux de vérification et d'approbation, pour qu'une approbation devienne une commande.

Jours 6 à 7 : connexions, automatisations et formation

• Connexions aux outils que vous utilisez déjà, tels que QuickBooks, Shopify ou WordPress.
• Les premières automatisations pour les actions qui se répètent le plus dans votre boutique.
• Formation pour votre équipe, en anglais ou en français, enregistrée pour que les nouveaux employés puissent la regarder plus tard.
• Une présentation des rapports, afin que vous puissiez voir ce que fait la boutique sans nous solliciter.

Où interviennent les agents IA

Le travail de configuration qui prenait autrefois des jours à une personne est principalement de la saisie de données structurées : produits, variantes, couleurs, tailles, paliers de prix, règles de décoration, codes fiscaux. Nos agents effectuent ce remplissage, et notre équipe le révise. C'est pourquoi le délai se compte en jours au lieu de semaines, et c'est la même technologie que nous appliquons ensuite à vos opérations quotidiennes, décrite dans l'automatisation IA pour les imprimeries.

Pourquoi 7 jours sont possibles

Trois raisons, et aucune n'est héroïque. Premièrement, nous avons effectué cette configuration des centaines de fois, donc l'ordre des opérations n'est pas inventé pour vous. Deuxièmement, l'essentiel du travail consiste en une saisie de données structurées, et c'est à cela que servent nos agents. Troisièmement, nous demandons une courte liste au lieu d'un long questionnaire, puis nous comblons les lacunes nous-mêmes plutôt que d'attendre après vous.

Comparez cela avec le chemin habituel : un identifiant, une base de connaissances et un propriétaire de boutique essayant de configurer les tarifs de décoration à 22h entre deux tâches. Ce chemin n'est pas plus lent parce que le logiciel est mauvais. Il est plus lent parce que ce n'est le travail à temps plein de personne.

Ce qui peut ralentir le processus, honnêtement

• Des éléments que nous ne pouvons pas obtenir : un logo que personne ne trouve en format vectoriel, ou une liste de produits qui nécessite une décision de quelqu'un en vacances.
• Une grille tarifaire de décoration qui n'a jamais été écrite, que nous pouvons établir avec vous mais qui nécessite une discussion.
• Des comptes fournisseurs qui doivent être ouverts ou des identifiants que nous attendons.
• Un cycle d'approbation client sur la conception de la boutique, qui dépend de leur calendrier, pas du nôtre.

Nous vous indiquons dès le premier jour lesquels de ces points s'appliquent à vous, afin que la date du plan soit une date à laquelle vous pouvez vous fier.

Ce qui se passe après le 7e jour

La configuration est le début du service, pas sa fin. Nous assurons le fonctionnement des boutiques : nouveaux produits, mises à jour des prix, lancements saisonniers, dates de fermeture, nouvelles boutiques clients au fur et à mesure que vous les signez. Vous vendez, nous maintenons.

Clé en main ne signifie pas dépendant

C'est un point qu'il vaut la peine de clarifier, car c'est la raison pour laquelle les gens hésitent. « Clé en main » décrit qui effectue le travail de configuration. Cela ne décrit pas qui possède le résultat.

• La licence est à votre nom dans tous les cas. Clé en main ou construction par vos soins, c'est votre plateforme, votre domaine, vos données clients.
• Vous obtenez la formation dans les deux cas. Nous préférons que vous puissiez tout faire vous-même et choisissiez de ne pas le faire.
• Vous pouvez changer de méthode à tout moment, dans les deux sens, sans frais. Prenez les choses en main quand votre équipe est prête, ou confiez-nous une saison chargée.
• Rien n'est verrouillé chez nous. Si vous partiez demain, les boutiques, les données et la licence resteraient les vôtres.

Les boutiques qui sont restées avec nous le plus longtemps sont celles qui ont appris à maîtriser la plateforme correctement et nous ont gardés pour les parties qu'elles ne voulaient pas gérer. C'est le résultat que nous visons, pas un client qui ne peut pas partir.