La plupart des fournisseurs de ce secteur publient soit un prix qui s'avère ne pas s'appliquer à vous, soit refusent d'en discuter tant qu'un rendez-vous n'est pas fixé. Aucune de ces approches ne respecte votre temps. Cette page constitue la position intermédiaire : toute la structure de notre tarification, chaque ligne pouvant apparaître, et ce pour quoi nous ne facturons jamais rien. Le chiffre lui-même vous est communiqué par écrit après un examen de quinze minutes de votre boutique, et il ne change plus par la suite.

Ce que vous achetez réellement

Deux choses, et il est utile de les distinguer, car la plupart des confusions dans ce secteur proviennent de leur mélange.

• La licence de la plateforme. Détenue à votre nom, pas au nôtre. Vos boutiques, votre domaine, vos données produits, votre liste de clients. C'est la partie qui vous appartient, quoi qu'il arrive entre nous.
• Le travail effectué dessus. Créer des boutiques, charger des catalogues, configurer des règles de prix et de décoration, et assurer la maintenance de l'ensemble. C'est la partie que vous pouvez reprendre en main quand vous le souhaitez.

La première voie consiste à réaliser le travail vous-même avec notre formation. La seconde consiste à nous laisser faire pendant que votre équipe apprend. La licence est identique dans les deux cas, et passer de l'une à l'autre ne coûte rien. C'est toute la différence, et c'est l'élément principal qui fait varier votre tarif.

Les quatre facteurs qui font varier le tarif

• Le nombre de boutiques. Une boutique pour votre propre commerce n'est pas la même chose qu'un distributeur gérant une boutique par client. Le volume joue en votre faveur, pas contre vous.
• La voie choisie. Faire la création vous-même coûte moins cher et mobilise le temps de votre équipe. Nous laisser le faire coûte plus cher et ne mobilise presque pas votre temps. Aucune n'est une vente forcée, ce sont deux prestations différentes.
• L'ampleur de la migration. Déplacer un catalogue existant, des données clients existantes et des boutiques existantes représente un vrai travail et est facturé comme tel. Démarrer de zéro est plus rapide et moins coûteux.
• Ce qui est déjà décidé. Une boutique dont les règles de prix, la liste de produits et les fichiers de logo sont prêts est lancée en quelques jours. Une boutique qui doit décider de ces points pendant la création paie pour le temps supplémentaire, c'est pourquoi nous envoyons la liste avant de commencer.

Ce qui est toujours inclus

• La licence à votre nom, dès le premier jour, dans les deux voies
• La formation jusqu'à ce que votre équipe puisse ouvrir une boutique sans nous appeler
• Les catalogues des fournisseurs intégrés, avec vos propres règles de marges
• Vos données, exportables, à tout moment, sans avoir à demander
• Le passage d'une voie à l'autre, gratuit, dans les deux sens

Ce pour quoi nous ne facturons jamais

• L'extraction de vos données ou votre départ
• La formation qui vous rend indépendant de nous
• Le passage d'une gestion déléguée à une gestion autonome quand votre équipe est prête
• Les révisions de design jusqu'à l'approbation de votre client, sur une boutique que nous avons créée pour vous

Les garanties qui soutiennent le prix

Nous inscrivons la promesse dans le contrat avec le recours écrit juste à côté, et vous choisissez celui qui compte pour vous. Votre première boutique en ligne sous 48 heures ouvrées après réception de vos éléments, ou nous continuons à travailler sans frais. Une boutique lancée qui n'a pas généré de revenus sous 30 jours, ou vous êtes remboursé. Votre équipe capable d'ouvrir une boutique seule en une semaine, ou nous continuons la formation sans frais. La liste complète est ici, avec celles que vous devriez exiger de n'importe quel fournisseur.

Comment obtenir votre tarif

• Un appel de quinze minutes. Nous examinons votre trafic, vos boutiques actuelles et vos concurrents.
• Vous obtenez les conclusions, que vous alliez plus loin ou non. Elles vous appartiennent dans tous les cas.
• Si cela semble correspondre, le devis arrive par écrit avec chaque ligne détaillée.
• Vous décidez avec le chiffre sous les yeux, pas après un second rendez-vous.

Il n'y a pas de discours commercial lors de cet appel. Si nous ne sommes pas le bon partenaire, nous le disons et vous indiquons ce que nous ferions à la place, ce qui arrive plus souvent que vous ne pourriez le penser.

Questions

Pourquoi n'y a-t-il pas de prix sur cette page ?

Parce qu'un chiffre unique serait erroné pour presque tous ceux qui le lisent. Une boutique seule et un distributeur gérant vingt boutiques clients n'achètent pas la même chose, et un chiffre d'accroche destiné à l'un induit l'autre en erreur. Vous obtenez votre chiffre par écrit après une évaluation de quinze minutes, avant de décider quoi que ce soit, et il ne change plus par la suite.

Y a-t-il des frais de mise en service ?

Parfois, et cela dépend de la charge de création qui nous attend. Une boutique lançant un seul magasin avec sa liste de produits prête est un travail différent d'un distributeur migrant plusieurs boutiques et un catalogue. Quoi qu'il en soit, cela apparaît sur le devis comme une ligne propre plutôt que d'être caché.

Est-ce par boutique ou par licence ?

La licence est la licence. Ce qui varie, c'est le nombre de boutiques que vous gérez dessus et la part de création et de maintenance que vous souhaitez nous confier. C'est pourquoi les deux voies existent.

Est-ce que je paie plus si je veux la formation ?

Non. La formation est incluse dans les deux voies. Nous préférons que vous soyez capable de tout gérer vous-même et que vous choisissiez de nous garder pour les parties dont vous ne voulez pas vous occuper. Un client qui ne peut pas partir est un client qui finit par le faire.

Que se passe-t-il si je veux arrêter ?

Vous conservez la licence, les boutiques, les produits et votre liste de clients, car ils sont à votre nom. Il n'y a aucuns frais de sortie et aucune clause retenant vos données en otage. Posez cette question à n'importe quel fournisseur avant de signer avec lui, y compris à nous.

Puis-je passer de l'une à l'autre des deux voies plus tard ?

Oui, dans les deux sens, sans frais. Reprenez la main quand votre équipe est prête, ou confiez-nous une période chargée. Même licence, mêmes boutiques, aucune renégociation.